Toledo, Hotel La Salve: “Hace falta mucho trabajo de concienciación para llevar las Redes Sociales a los Hoteles”

October 21, 2013

Hoteles, Social Media, Turismo

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Hoy os presentamos a Javier Sánchez de Rivera (@javisalve en Twitter), responsable de Marketing en el Hotel & Spa La Salve en Torrijos, Toledo.

Desde el año 2007 hasta la fecha de hoy se encuentra al mando del departamento de Marketing en el Hotel & Spa La Salve, elegido entre los 10 mejores hoteles “Relax&Spa” de España por los Traveller’s Choice Awards 2012.

En tu opinión, ¿qué destacarías de tu Hotel?

Javier: Destacaría la posibilidad de disfrutar del SPA en privado con la pareja.

Actualmente, ¿qué importancia tienen en tu Hotel las Redes Sociales?        

Javier: Tratamos de publicar dos post semanales en Facebook y seguimos los comentarios que se hacen en Twitter sobre el hotel.

Como Director de Hotel, ¿qué herramientas de Software para Hoteles consideras indispensables en tu día a día? (Redes Sociales, Página Web, Motor de Reservas, PMS – Sistema de Gestión Hotelera, etc)    

Javier: La herramienta que sigue siendo primordial en mí día a día es la página web.

En tu Hotel, ¿qué importancia tienen las Reservas Online frente a las Agencias Tradicionales?      

Javier: Todavía las reservas online tienen poca repercusión.

En tu opinión, ¿es importante que un Hotel tenga un Plan de Formación en Redes Sociales?        

Javier: Creo que lo mejor no sería tanto un Plan en Formación en Redes Sociales, sino un Plan para concienciar de la importancia de esas redes.

¿Qué acciones lleváis a cabo en tu Hotel/Empresa para fidelizar a tus clientes?       

Javier: “En la web hay un botón con ventajas para clientes repetidores. El trabajo en Facebook está dirigido principalmente hacia clientes repetidores”.

¿Qué te parece nuestro blog “Software Hotel, Gestión Hotelera con Software Inteligente”? ¿Sobre qué temáticas te gustaría que escribiéramos más?

Javier: Me encanta mucho la temática enfocada al Software.

¿Qué opináis sobre esta entrevista? ¿Estáis de acuerdo con Javier Sánchez de Rivera?

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