Tenerife, Hotel Parque de las Américas: “Los TTOO aún tienen el dominio de la contratación en los Hoteles”

October 15, 2013

Actualidad, Hoteles, Presentacion

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Hoy os presentamos a Guacimara de Magdaleno Santana (@MagdalenoG en Twitter),  Directora de Marketing del Hotel Parque de las Américas en Tenerife.

Guacimara además de ser Directora de Marketing es Master en Dirección hotelera, Consultora en Turismo, Nuevas Tecnologías y Formación Turística y es una apasionada del Mundo Online. No hay más que ver su Twitter para  darse cuenta de ello, ya que cuenta con más de 1.000 seguidores en esta red social.

En tu opinión, ¿qué destacarías de tu Hotel?

Guacimara: Es un hotel familiar muy enfocado a turismo senior de invierno y familias con niños pequeños durante el verano.

La ubicación es ideal al estar muy cerca de la playa, a tan sólo 50 metros, y tener servicios de self catering donde el cliente con niños tiene la comodidad de prepararles lo que necesiten, además de tener habitaciones muy amplias.

A su vez, el hotel dispone de un restaurante a la carta con comidas muy variadas para todos los gustos.

Actualmente, ¿qué importancia tienen en tu Hotel las Redes Sociales?

Guacimara: Las redes sociales en la compañía tienen mucha importancia, ya que pertenecemos a una compañía de restauración y hotelera llamada Gourmetland

Como Directora de Hotel, ¿qué herramientas de Software para Hoteles consideras indispensables en tu día a día? (Redes Sociales, Página Web, Motor de Reservas, PMS – Sistema de Gestión Hotelera, etc)

Guacimara: Absolutamente todas las herramientas son muy importantes, no descartaría ninguna de ellas.

En tu Hotel, ¿qué importancia tienen las Reservas Online frente a las Agencias Tradicionales?

Guacimara: Actualmente aún tienen más peso las agencias tradicionales. Es aún lo que predomina en el destino. Los turoperadores aún tienen dominio de la contratación en los hoteles.

En tu opinión, ¿es importante que un Hotel tenga un Plan de Formación en Redes Sociales?

Guacimara: Muy importante

¿Qué acciones lleváis a cabo en tu Hotel/Empresa para fidelizar a tus clientes?

Guacimara: Club de fidelización con ventajas, y una tarjeta Vip donde se acumulan puntos por número de visitas y gastos del cliente.

¿Qué te parece nuestro blog “Software Hotel, Gestión Hotelera con Software Inteligente”? ¿Sobre qué temáticas te gustaría que escribiéramos más? (Actualidad, Turismo, Social Media, Tecnología, Software, Viajes, Países, Ciudades, etc)

Guacimara: Turismo, Social Media y Tecnología…y sobre todo concienciación en el uso de las nuevas tecnologías por parte de los empresarios y CEO’S de las empresas.

¿Qué opináis sobre esta entrevista? ¿Estáis de acuerdo con Guacimara de Magdaleno Santana?

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